Formation Serrurier ProDépannage & serrurerie

Formation serrurier dépanneur · À distance, partout en France

Programme de la formation serrurier dépanneur, module par module

Ce que vous saurez faire à la fin : identifier un mécanisme de serrure, ouvrir une porte claquée, remplacer un cylindre, sécuriser votre intervention, chiffrer un dépannage, établir devis et facture, et déclarer votre activité sous le bon code NAF. Durée : 3 à 4 jours. Tarif : à partir de 750 € TTC.

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Objectifs

Les objectifs de la formation serrurier

Cette formation serrurier dépanneur s'adresse à quelqu'un qui n'a jamais démonté un cylindre. Elle transmet, depuis chez vous, le socle utile pour intervenir proprement sur une serrure et pour tenir une activité indépendante sans mauvaise surprise réglementaire.

  • Comprendre le fonctionnement d'une serrure et nommer ses pièces : cylindre, pêne, gâche, points de fermeture.
  • Maîtriser les interventions de dépannage les plus demandées, à commencer par la porte claquée.
  • Conduire une intervention en sécurité, y compris quand la demande paraît douteuse.
  • Annoncer un prix, rédiger un devis et une facture, et gérer un désaccord client.
  • Savoir sous quel code NAF l'activité peut être déclarée, et lequel reste hors de portée.
  • Piloter une micro-entreprise ou une activité indépendante au quotidien.
Apprenti serrurier positionnant une serrure encastrée dans le chant d'une porte

Contenu détaillé

Les 6 modules de la formation serrurier dépanneur

Module 1

Le métier de serrurier dépanneur

Comprendre le quotidien avant d'apprendre les gestes : types d'appels, urgences, rythme de travail, attentes du client.

  • Les interventions les plus fréquentes en dépannage de serrure
  • Urgence réelle et urgence ressentie par le client
  • Ce qui relève du dépannage, ce qui relève de la pose

Module 2

Serrures, cylindres et mécanismes

Les bases techniques : savoir reconnaître ce que l'on a devant soi avant de toucher à quoi que ce soit.

  • Anatomie d'une serrure : cylindre, pêne, gâche, têtière
  • Serrure encastrée, en applique, multipoints
  • Cylindres européens, dimensions, niveaux de sécurité
  • Outillage de base du serrurier dépanneur

Module 3

Techniques d'ouverture et de dépannage

Le cœur du métier : les gestes décomposés étape par étape, avec les erreurs qui coûtent une porte.

  • Ouverture d'une porte claquée
  • Remplacement d'un cylindre
  • Serrure bloquée, clé cassée dans le canon
  • Quand ouvrir, quand percer, quand renoncer

Module 4

Sécurité de l'intervention

Se protéger, protéger le logement du client, et protéger son activité d'une demande illégitime.

  • Vérifier que le demandeur est bien chez lui
  • Protéger le chantier et l'ouvrant
  • Équipement de protection et gestes à risque
  • Situations à refuser, et comment les refuser

Module 5

Relation client, devis et facture

Le module qui fait la différence entre un dépanneur sérieux et un dépanneur contesté.

  • Chiffrer une intervention de dépannage de serrure
  • Rédiger un devis clair, avant d'ouvrir la caisse à outils
  • Établir une facture conforme
  • Désaccord, contestation, avis en ligne

Module 6

Cadre légal, code NAF et gestion

Déclarer et tenir une activité indépendante en connaissance de cause, code NAF compris.

  • Code APE, nomenclature NAF : de quoi parle-t-on
  • Le code accessible après cette formation : 3311Z
  • Choix du statut et immatriculation
  • Obligations courantes, assurance, suivi des recettes

Méthode pédagogique

Comment se déroule la formation, concrètement

Aucun déplacement : la formation serrurier se suit à distance, où que vous viviez en France, sur 3 à 4 jours, à votre rythme.

  1. Comprendre

    Chaque module part d'une situation réelle de dépannage, puis décompose les notions nécessaires pour la traiter.

  2. Observer

    Les gestes techniques sont expliqués étape par étape, avec leurs erreurs courantes et leurs conséquences sur la porte.

  3. S'exercer

    Cas pratiques : rédiger un devis d'ouverture de porte, analyser un scénario d'intervention, repérer une demande suspecte.

  4. Vérifier

    Un questionnaire clôt chaque module pour mesurer ce qui est acquis et ce qui doit être revu.

Compétences visées

Ce que vous saurez faire à la sortie

Gestes et technique

  • identifier un mécanisme de serrure et son cylindre ;
  • ouvrir une porte claquée sans dégrader l'ouvrant ;
  • remplacer un cylindre aux bonnes dimensions ;
  • diagnostiquer une serrure bloquée.

Posture et relation

  • rassurer un client en situation d'urgence ;
  • annoncer un prix avant d'intervenir ;
  • refuser une demande qui ne tient pas ;
  • expliquer ce que vous faites, et pourquoi.

Cadre et gestion

  • rédiger un devis et une facture conformes ;
  • déclarer une activité indépendante ;
  • expliquer sans se tromper pourquoi votre activité porte le code 3311Z plutôt que celui du dépannage en serrurerie ;
  • suivre recettes et charges.
Clé insérée dans la serrure d'une porte entrouverte, illustration du dépannage de serrure

Évaluation

Modalités d'évaluation et attestation

L'évaluation vérifie ce qui est acquis, module par module, puis sur trois exercices de synthèse.

  • Technique — décrire pas à pas l'intervention adaptée à une situation donnée : porte claquée, cylindre à remplacer, clé cassée.
  • Commercial — rédiger un devis complet à partir d'un appel client résumé.
  • Cadre — dire sous quel code vous exercez (3311Z) et ce qu'il autorise, face à un client ou à un proche sceptique.

À l'issue du parcours, vous recevez une attestation de fin de formation. Elle atteste du suivi ; elle ne vaut ni diplôme d'État, ni titre RNCP, la formation étant non diplômante.

Prérequis pour s'inscrire

  • Aucun diplôme, aucune expérience du bâtiment
  • Être majeur
  • Comprendre le français écrit
  • Disposer d'une connexion internet
  • Accepter le cadre réglementaire présenté

Ce que la formation ne fait pas

  • Elle ne délivre pas de diplôme d'État
  • Elle ne délivre pas de titre RNCP
  • Elle n'ouvre pas le code NAF du dépannage en serrurerie
  • Elle ne fournit pas l'outillage
  • Elle ne garantit ni clients ni revenus

Tarif

Formation Serrurier Dépanneur à partir de 750 € TTC

Parcours complet

6 modules · 3 à 4 jours · à distance, partout en France

À partir de 750 € TTC

  • Les 6 modules du programme ci-dessus
  • Cas pratiques de devis et d'intervention
  • Questionnaires de validation par module
  • Attestation de fin de formation
  • Outillage non compris
Demander mon inscription Formation 100 % à distance, sans déplacement.

Pour aller plus loin

Après la formationDébouchés réels, code NAF obtenu et limites du métier accessible. Se reconvertir en serrurierLe parcours d'une reconversion, du premier doute au premier devis. FAQ formation serrurierTarif, durée, diplôme, code NAF, matériel : les réponses.

Une question sur le programme ?

Écrivez-nous : nous détaillons le contenu des modules, le calendrier et ce que le parcours permet réellement.

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